• Главная

Услуги

• показать Аудит ИТ инфраструктуры
  Запросить информацию

  ИТ Аудит - это комплекс мероприятий по оценке состояния ИТ-инфраструктуры, информационных систем, бизнес-процессов, работающих в организации. 

  
  

  Компания "Фортис" предлагает воспользоваться данной услугой компаниям развивающим свой контур информационных технологий, которые планируют стандартизировать процесс управления ИТ.

  
  

  Преимущества для бизнеса

  
  

  По результату выполнения ИТ Аудита с помощью полученных рекомендаций компания-заказчик сможет определить, каким образом:

  
  

   • Сократить совокупную стоимость владения ИТ-инфраструктурой (включая сервисные затраты и потери времени пользователей);  

   • Повысить конкурентоспособность компании-заказчика за счет повышения эффективности внутренних процессов в организации; 

   • Увеличить гибкость информационной системы для возможности поддержания растущих потребностей бизнеса; 

   • Повысить удовлетворенность пользователей за счет увеличения надежности и удобства работы с ИТ-приложениями. 

  
  

  
  

  Цели и задачи проведения анализа в рамках ИТ Аудита

  
  

  Цели:

  
  

   • Выявить возможности развития существующей ИТ-инфраструктуры; 

   • Разработать рекомендации по решению первоочередных задач, в том числе, описать предлагаемое решение и его преимущества для бизнеса; 

  
  

  Задачи: 

  
  

   • Обозначить наиболее приоритетное направление развития ИТ-инфраструктуры компании, исходя из текущей ситуации; 

   • Определить этапы и полезные ресурсы для реализации проекта перехода на следующий уровень развития ИТ-инфраструктуры. 

  
  

  Основные этапы проведения ИТ аудита 

  
  

  В процессе проведения аудита необходимо произвести следующие этапы: 

  
  

  1. Исследование телекоммуникационной инфраструктуры 

  Данный этап предполагает сбор информации и анализ следующих объектов аудита: 

  
  

  а) сети передачи данных; 

  б) технология доступа в Интернет; 

  в) телефония

  
  

  2. Исследование вычислительной инфраструктуры 

  Данный этап предполагает сбор информации и анализ следующих объектов аудита: 

  
  

  а) вычислительные мощности; 

  б) используемые сервисы и роли серверной инфраструктуры 

  
  

  3. Анализ используемого программного обеспечения 

  На данном этапе проводится сбор информации об используемом программном обеспечении и выработка рекомендаций с учетом согласованного стандарта использования программного обеспечения на предприятии. 

  
  

  При выполнении этапа выделяют следующие основные работы: 

  
  

  а) сбор необходимой начальной информации; 

  б) проведение инвентаризации установленного программного обеспечения; 

  в) сопоставление приобретенных лицензий и используемого программного обеспечения; 

  г) согласование с заказчиком стандартов на программное обеспечение и написание рекомендаций

  
  

  4. Исследование структуры ИТ-отделов и степени удовлетворённости пользователей

  Цель данного этапа - выделить сильные и слабые стороны работы ИТ-отдела, а также выявить уровень удовлетворенности пользователей. 

  
  

  Проведение этапа происходит путем анкетирования основных пользователей. 

  
  

  5. Результат исследования ИТ инфраструктуры 

  В ходе проведения основных этапов ИТ аудита компанией "Фортис" будет предоставлен нормативный документ, включающий следующую информацию:

   

  а) отчет о состоянии телекоммуникационной инфраструктуры, экспертное заключение об улучшении и предварительный план по модернизации оборудования; 

  б) отчет и рекомендации по модернизации вычислительной инфраструктуры. 

  в) отчет по используемому программному обеспечению, вариант стандартизации предприятия по программному обеспечению; 

  г) рекомендации по улучшению уровня предоставляемого сервиса и услуг.

• показать Аутсорсинг ИТ инфраструктуры
  Запросить информацию

  ИТ-аутсорсинг представляет собой частичное либо полное возложение обязанности поддерживать, обслуживать и модернизировать ИТ-инфраструктуру ресурсами специализированной компании. 

  
  

  Услуга ИТ-аутсорсинга, оказываемая компанией "Фортис", совмещает в себе наличие укомплектованного штата высококвалифицированных ИТ-специалистов с высоким уровнем профильной поддержки следующих сервисов и элементов ИТ инфраструктуры:

  
  

  • Персональные машины пользователей;

  • Серверное оборудование;

  • Системы хранения и резервирования данных;

  • Сеть и передача данных;

  • Телефония

  • Печать и копирование;

  • Корпоративная информационная система;

  • Системы управления базами данных;

  • Средства коммуникации (электронная почта, видеоконференцсвязь, корпоративные порталы). 

  
  

  Преимущества услуг ИТ-аутсорсинга в компании "Фортис"

  
  

  На современном этапе развития рынка высоких технологий на первый план выходят не только факторы сокращения затрат на поддержку, но и такие факторы, как недостаток собственной ИТ-экспертизы, нехватка оборудования и квалифицированного персонала, сжатые сроки на реализацию проектов и необходимость повышения качества услуг для внутренних пользователей.

  
  

  Основные преимущества ИТ-аутсоргинга в компании "Фортис": 

  
  

  • Гарантия сроков реагирования на инциденты; 

  • Единая точка доступа в службу поддержки; 

  • Снижение финансовых затрат по сравнению со штатным ИТ персоналом;

  • Финансовые гарантии обслуживания; 

  • Планирование расходов на обслуживание, фиксированная стоимость по договору, независимо от количества инцидентов; 

  • Экспертный персонал; 

  • Защита данных (резервное копирование, контроль доступа, мониторинг работы пользователей, защита от вирусов и т.п.); 

  • Наличие Соглашения о конфиденциальности; 

  • Обеспечение отчетности по инцидентам и состоянию инфраструктуры; 

  • Полный контроль над состоянием инфраструктуры в целях предотвращения инцидентов;

  • Разработка ИТ стратегии и ИТ политики предприятия; 

  • Лицензионный аудит, оценка рисков, решения по снижению стоимости владения ПО; 

  • Подбор и внедрение решений по инфраструктуре и ПО, инсталляция и введение в эксплуатацию; 

  • Оценка соответствия инфраструктуры текущим задачам и планируемым потребностям; 

  • Текущее регламентированное обслуживание ИТ инфраструктуры (принтеры, копиры и т.п., обновление ПО, администрирование приложений); 

  • Текущая поддержка пользователей по вопросам эксплуатации, обучение пользователей; 

  • Доставка оборудования в сервисный центр для ремонта; 

  • Обеспечение подменным фондом. 

• показать Инсталляция и ввод в эксплуатацию оборудования
  Запросить информацию

  Грамотная и квалифицированная установка и ввод в эксплуатацию оборудования являются залогом того, что в дальнейшем это оборудование будет работать надежно и без ошибок. В эту услугу входит установка необходимого ИТ оборудования для обеспечения функционировании компании. 

  
  

  Таким оборудованием, как правило, являются: рабочие станции или тонкие клиенты, серверное оборудование, оргтехника и телефония.

  
  

  Так же эта услуга включает настройку на рабочих местах пользователей необходимых сервисов для повседневной работы: электронная почта, файловый обмен документами, видеоконференц связь. 

  
  

  Данная услуга особенно актуальна при создании дополнительной функциональной единицы предприятия или при открытии дополнительного офиса или филиала компании.

• показать Услуги сервисного центра "Фортис"
  Запросить информацию

  Компетентный технический персонал окажет для Вас квалифицированные услуги по ремонту и настройке оборудования:  

  
  

   •  диагностика и ремонт компьютеров и ноутбуков, мобильной и портативной электроники, фототехники;

   •  установка и восстановление работоспособности программного обеспечения;

   •  восстановление потерянной информации с любых видов носителей;  

   •  ремонт и профилактика печатающих устройств;  

   •  ремонт сложной бытовой электроники;  

   •  обслуживание и ремонт профессионального светового и звукового оборудования; 

   •  техническое освидетельствование техники.

  
  

  Для обращения к специалистам сервисного центра необходимо заполнить Форму запроса на ремонт

  
  

  Смеха проезда к сервисному центру

  
  

• показать Техническое освидетельствование техники
  Запросить информацию

  Данная услуга необходима компаниям, которые хотят ликвидировать устаревшее оборудование (персональные компьютеры, печатную или оргтехнику и др.) с целью его обновления.

   

  Для подтверждения о непригодности объекта основных средств к восстановлению и дальнейшему использованию необходимо наличие заключения о его техническом состоянии. 

  
  

  Компания «Фортис» имеет большой опыт оценки состояния объектов ИТ инфраструктуры предприятия и может предложить Вам максимальную эффективность при минимальных временных затратах в данном вопросе.

• показать Системы мониторинга
  Запросить информацию

  Контроль состояния и предотвращение сбоев ИТ-инфраструктуры, приложений, бизнес-процессов, сетей

• показать Хранение и резервное копирование данных
  Запросить информацию

  Модернизация СХД, систем резервного копирования, аудит и реорганизация архитектуры

• показать Миграция ИТ-систем
  Запросить информацию

  Специалисты нашей компании помогут вам осуществить замену или перенос ИТ-систем, приложений, инфраструктуры в "облако", новый ЦОД или на новую платформу без остановки работы предприятия.

• показать Импортозамещение в ИТ
  Запросить информацию

  Выберем и осуществим замену любых компонентов вашей ИТ-инфраструктуры или создадим ее с учетом всех требований стратегии импортозамещения.

• показать Разработка и внедрение ПО и бизнес-приложений
  Запросить информацию

   •  Создание программных продуктов под задачи бизнеса;

   •  Объединение данных из разных информационных систем и источников;

   •  Внедрение CRM;

   •  Роботизация бизнес-процессов;

   •  Нагрузочное тестирование.

• показать Информационная безопасность
  Запросить информацию

   •  Защита сети;

   •  Защита конечных точек;

   •  Консалтинг ИБ;

   •  Создаем безопасную ИТ-инфраструктуру.

• показать Серверные комнаты и дата-центры
  Запросить информацию

  Осуществляем модернизацию и создание новых объектов. Включая:

  
  

   •  Проектирование;

   •  Поставку оборудования;

   •  Инсталляцию;

   •  Обслуживание.

• показать Сети и инженерная инфраструктура
  Запросить информацию

  Осуществляем проектирование и монтаж:

  
  

   • Структурированных кабельных сетей. Включая локально-вычислительные сети, системы телефонной связи, видеонаблюдения, контроля управления доступом;

   •  Электронные очереди;

   •  Беспроводные сети;

   •  Защита электропитания.