Политика конфиденциальности сайта

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) регулирует порядок сбора, использования, хранения и защиты информации, которую пользователи (далее – Пользователи) предоставляют при использовании сайта fort-is.ru (далее – Сайт), а также информацию, автоматически получаемую Сайтом в процессе их взаимодействия.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учётом требований к обработке файлов cookie и иных данных, не являющихся персональными, но используемых для анализа поведения пользователей.

2. Какая информация собирается

Сайт может собирать следующие категории информации:

• Информация, предоставляемая пользователем добровольно: имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес, а также любая иная информация, которую Пользователь вводит в формы на Сайте (например, при регистрации, оформлении заказа, подписке на новости, заполнении обратной связи).
• Техническая информация, собираемая автоматически:
  • IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана;
  • данные о посещённых страницах, времени и дате доступа, реферере (откуда пришёл пользователь);
  • файлы cookie – небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя для идентификации сессии, запоминания настроек и анализа поведения.
• Данные из сторонних сервисов: если на Сайте используются сервисы аналитики (например, Яндекс.Метрика) или социальные сети (кнопки «Поделиться»), они могут передавать нам обезличенную информацию о действиях Пользователя.

Сайт не собирает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религия, здоровье, интимная жизнь) без явного согласия Пользователя.

3. Как используется собранная информация

Собранная информация используется исключительно для следующих целей:

• обеспечение работы Сайта и предоставление доступа к его функциям;
• идентификация Пользователя для персонализации контента и предложений;
• обработка заказов, регистраций, запросов и иных действий, инициированных Пользователем;
• улучшение пользовательского опыта, анализ популярности контента и юзабилити;
• проведение маркетинговых исследований, таргетинг рекламных сообщений (при наличии согласия);
• информирование Пользователя о новостях, акциях и изменениях на Сайте (если Пользователь подписался на рассылку);
• предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности Сайта и защита от атак.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• если это необходимо для исполнения договора с Пользователем (например, передача данных курьерской службе для доставки заказа);
• если это прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации (например, по запросу правоохранительных органов);
• если Пользователь дал своё согласие на такую передачу;
• в случае передачи бизнеса или его части (при реорганизации, слиянии, продаже активов) – с обязательным уведомлением Пользователей.

Анонимизированные статистические данные могут передаваться партнёрам для анализа рынка без возможности идентификации конкретного Пользователя.

При передаче данных мы требуем от наших партнёров соблюдения адекватного уровня защиты и обработки данных в соответствии с законодательством.

5. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, запоминания настроек и сбора статистики. Файлы cookie могут быть сессионными (удаляются после закрытия браузера) и постоянными (сохраняются до истечения срока или удаления пользователем).

Мы используем следующие типы cookie:

• Необходимые (обязательные) – для аутентификации, безопасности и базовой функциональности (например, сохранение состояния корзины).
• Аналитические – для сбора информации о том, как посетители используют Сайт (через сервисы Яндекс.Метрика). Данные обезличены.
• Маркетинговые – для показа релевантной рекламы на других сайтах (используются только при согласии Пользователя).

Пользователь может управлять файлами cookie через настройки своего браузера (отключить все или определённые типы). Однако отключение необходимых cookie может повлиять на работоспособность Сайта.

При первом посещении Сайта мы отображаем уведомление о файлах cookie с просьбой согласиться на их использование. Продолжая использовать Сайт, Пользователь даёт согласие на обработку данных с помощью cookie в соответствии с настоящей Политикой.

6. Сроки хранения информации

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, если иное не предусмотрено законодательством (например, для соблюдения требований бухгалтерского учёта или налогового контроля).

• Данные, предоставленные в формах обратной связи, хранятся до решения вопроса, но не более 1 года.
• Данные подписчиков рассылки хранятся до отписки или до момента прекращения рассылки.
• Технические логи и cookie хранятся в течение сроков, установленных настройками аналитических сервисов (обычно до 2 лет).

По истечении сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.

7. Меры защиты информации

Мы принимаем технические, организационные и правовые меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, искажения или уничтожения:

• использование защищённого протокола HTTPS для передачи данных;
• регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности;
• ограничение доступа к данным сотрудников по принципу служебной необходимости;
• шифрование паролей и критичной информации;
• проведение внутренних проверок и аудитов безопасности.

Однако ни один метод передачи через интернет или способ электронного хранения не является абсолютно безопасным, поэтому мы не можем гарантировать 100% защиту.

8. Права пользователей в отношении своих данных

В соответствии с законодательством, Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих данных (вид, цели, сроки);
• требовать исправления недостоверных или неполных данных;
• требовать удаления данных (право на забвение) в случаях, предусмотренных законом;
• отозвать своё согласие на обработку в любое время;
• обратиться к нам с запросом о прекращении обработки данных для маркетинговых целей;
• подать жалобу в уполномоченный орган (Роскомнадзор).

Для реализации прав необходимо отправить письменный запрос на контактный адрес, указанный в разделе «Контакты». Мы обязуемся ответить в течение 30 дней.

9. Изменение Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на этой странице, если иное не предусмотрено самой редакцией. Дата обновления указывается в шапке документа.

Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

Если изменения существенно затрагивают права Пользователей, мы уведомим об этом через всплывающее окно на Сайте или по электронной почте (если адрес известен).